Возврат гигабайтов T2: как вернуть интернет-трафик

Если вы про обычные остатки тарифа, гигабайты в T2 не возвращают вручную — они могут переноситься на следующий месяц по услуге «Вечные минуты и гигабайты» при своевременной оплате тарифа.

Что именно можно проверить

1. Остатки минут, SMS и ГБ можно посмотреть в личном кабинете на сайте, в приложении Т2 или командой *105#.
2. Если на тарифе есть остатки, ими можно управлять через раздел «Остатки».
3. Лишние минуты, гигабайты и SMS можно купить, продать, подарить или обменять в Маркете Т2.
4. Приобретённые пакеты минут, гигабайтов и SMS управляются в личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Т2».

Когда гигабайты могут вернуться

• по услуге «Вечные минуты и гигабайты» неиспользованные за месяц минуты и гигабайты, включённые в тариф, переносятся на следующий месяц;
• в акции «Гигабэк» начисляется процент потраченного интернет-трафика в выбранных категориях;
• в акции «Проценты на остаток» на отдельных открытых тарифах начисляется 28% годовых на остатки гигабайтов и минут, перенесённые по услуге «Вечные минуты и гигабайты».

Важные условия

• доступность и условия зависят от тарифа;
• для акций важны период действия и список участвующих тарифов;
• для некоторых функций управление доступно в личном кабинете, в приложении или через сайт;
• если речь о «Гигабэке», полученные гигабайты можно использовать для интернета, обмена, передачи другим абонентам или продажи на Маркете Т2.

Если гигабайты не вернулись

Проверьте:

• был ли вовремя оплачен тариф;
• входит ли услуга переноса в ваш тариф;
• где именно вы смотрите остатки: в личном кабинете, в приложении или командой *105#.

Если вопрос про другую механику — перенос остатков тарифа, Маркет Т2, акцию «Гигабэк» или акцию «Проценты на остаток», ориентируйтесь на условия именно этой услуги.