Телефонное мошенничество: признаки и защита
Если вам звонят якобы от T2 и просят код из SMS или предлагают ввести команду на телефоне, это мошеннический звонок. Не сообщайте данные, сразу прервите разговор и перезвоните в T2 по 611.
Как понять, что звонит мошенник
Среди типичных поводов для такого звонка:
- актуализация персональных данных;
- окончание срока договора или SIM-карты;
- взлом личного кабинета;
- утечка данных;
- блокировка номера;
- отключение платных услуг;
- перенос номера;
- продление договора.
Мошенники могут говорить спокойно или грубо, а также обращаться по имени и отчеству. Это не делает звонок безопасным.
Как защититься
- Не сообщайте коды из SMS.
- Не вводите USSD-команды по просьбе звонящего.
- Прервите подозрительный разговор.
- Самостоятельно перезвоните в T2 по 611. Также доступны чат поддержки и звонок на 8 (495) 97-97-611 с других номеров.
Важные условия
Сотрудники T2 не запрашивают коды из SMS для входа в личный кабинет и не предлагают по телефону вводить USSD-команды.
Если код из SMS уже передан или команда уже введена, мошенники могут получить доступ к личному кабинету, настроить переадресацию SMS или вызовов и использовать доступ для управления услугами и получения кодов подтверждения.
Если уже возникла проблема
Если звонок был подозрительным, сразу прервите разговор и перезвоните в T2. Если код или команда уже были переданы, как можно скорее свяжитесь с поддержкой через 611, чат или 8 (495) 97-97-611.
