Как заменить SIM-карту T2 для 3G, 4G и LTE

Для 3G замена SIM-карты не нужна: работа сети зависит от устройства и его поддержки 3G.

Для 4G/LTE старая SIM-карта может не поддерживать LTE. В этом случае её можно бесплатно заменить на USIM/SIM с поддержкой 4G/LTE в салоне T2. После замены сохраняются номер, тариф, подключённые услуги и остаток на счёте.

Как проверить SIM-карту

1. Наберите команду *156#.
2. Дождитесь SMS с ответом о поддержке LTE.
3. Если поддержки нет, обратитесь в салон T2 для замены SIM-карты.

Что нужно для замены

• документ, удостоверяющий личность;
• обращение абонента-владельца договора;
• в отдельных случаях — представитель с нотариальной доверенностью.

Важные условия

• замена SIM-карты помогает, если старая карта не поддерживает 4G/LTE;
• если телефон не поддерживает 4G, замена SIM-карты не поможет;
• после замены проверьте настройки сети и выберите режим 4G/LTE, если смартфон его поддерживает;
• замена SIM-карты может помочь при неустойчивом приёме сигнала или потере сети после перезагрузки устройства.

Если не получилось

Если SIM-карта утеряна или неисправна, обратитесь в салон связи региона, где был заключён договор.