Как восстановить SIM-карту T2

Если SIM-карта потеряна, сломалась или не работает, ее нужно восстановить через салон T2 по месту оформления номера. Можно также заказать курьерскую доставку SIM, если этот вариант доступен.

Как восстановить SIM T2

1. При необходимости сначала заблокируйте номер.
2. Обратитесь в салон связи T2 в регионе, где SIM-карта была оформлена.
3. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
4. Если SIM-карта оформлена на другого человека, замену может оформить только представитель с нотариальной доверенностью, где доступено право на замену или восстановление SIM-карты либо получение дубликата.
5. Если подходит курьерская доставка, оформите замену с доставкой.

Важные условия

• замена SIM-карты платная, стоимость может различаться в зависимости от условий и способа получения новой SIM;
• для участников T2 Selection доставка бесплатна;
• курьерская замена доступна только если номер оформлен на заявителя, данные актуальны, на балансе достаточно средств, а идентификация проходит по паспорту гражданина РФ;
• после замены SIM на 24 часа ограничивается прием и передача SMS;
• если SIM-карта оформлена в другом регионе, нужен салон того региона, в поиске салонов есть фильтр «Помогают с заменой другого региона».

Если не получилось

Проверьте, что номер заблокирован, а документы и данные для замены готовы. Если SIM-карта оформлена в другом регионе, ищите салон с помощью фильтра по замене другого региона. Для блокировки и управления номером можно использовать личный кабинет, приложение T2, звонок по 611 или +7 (495) 97-97-611 , салон связи или Госуслуги при подтвержденной учетной записи.