Как восстановить номер T2 без SIM-карты
Если SIM-карта потеряна или украдена, сначала заблокируйте номер. Потом восстановите SIM-карту в салоне T2 или замените её на eSIM T2, если телефон её поддерживает.
Сначала заблокируйте номер
Это нужно сделать сразу, чтобы остановить связь и лишние списания.
Заблокировать номер можно:
- в личном кабинете или в приложении T2;
- по телефону 611 с номера T2;
- по номеру +7 495 97 97 611 с номеров других операторов;
- в салоне связи с паспортом.
Как восстановить номер
Обратитесь в салон T2 того региона, где был заключён договор.
Возьмите с собой:
- паспорт владельца номера;
- номер телефона, который нужно восстановить;
- доверенность, если за владельца идёт представитель;
- телефон, если хотите оформить eSIM T2.
В салоне попросите восстановить SIM-карту или заменить её на eSIM T2. Для физических лиц замена SIM стоит 50 руб.
Если не получилось
Сначала проверьте, на кого оформлен номер, и совпадают ли паспортные данные. Если обращается представитель, понадобится доверенность.
Если данные верны, идите в салон T2 региона оформления. После замены на eSIM в течение 24 часов могут быть недоступны входящие и исходящие SMS, а также часть платёжных сервисов.
