Как заказать детализацию звонков Т2
Детализацию звонков Т2 можно получить бесплатно в электронном виде или платно на бумаге. Мы сравнили доступные способы заказа детализации, чтобы вы могли выбрать подходящий формат получения отчета.
Сравнение способов получения детализации звонков Т2
| Способ получения | Стоимость услуги Т2 | Кому подойдет | Что понадобится |
|---|---|---|---|
| Приложение Т2 | Бесплатно | Тем, у кого под рукой смартфон и установлено приложение | Доступ к приложению Т2 |
| Личный кабинет | Бесплатно | Тем, кому удобнее смотреть отчет на большом экране компьютера | Доступ к интернету и код из SMS для входа |
| Салон связи Т2 | 100 рублей за календарный месяц | Тем, кому нужен заверенный бумажный документ | Паспорт и SIM-карта (для кода подтверждения) |
Что входит в детализацию
В отчёте отображаются:
- входящие и исходящие звонки — номера, дата, время, длительность и стоимость;
- отправленные и полученные SMS и MMS;
- подключённые дополнительные услуги;
- объём и стоимость интернет-трафика.
Детализация не содержит записей разговоров и текста сообщений. Названия приложений и сайтов, которые расходовали интернет-трафик, в отчёте также не указываются.
Как заказать детализацию Т2 в приложении
- Откройте приложение Т2 на смартфоне и войдите по своему номеру.
- Перейдите в раздел управления расходами и выберите пункт детализации звонков.
- Укажите нужный период отчета.
- Подтвердите заказ. Файл сформируется внутри приложения или будет отправлен на вашу электронную почту.
Как получить детализацию Т2 в личном кабинете
- Откройте форму входа в личный кабинет на сайте и авторизуйтесь по номеру телефона.
- Перейдите в раздел расходов и выберите пункт получения детализации.
- Выберите период, за который хотите посмотреть расходы и звонки.
- Подтвердите запрос и скачайте готовый электронный документ.
Как получить бумажную распечатку звонков Т2
- Обратитесь лично в любой салон связи Т2.
- Предъявите сотруднику паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Держите при себе телефон с SIM-картой нужного номера: на неё придёт SMS с кодом подтверждения, который необходимо назвать сотруднику.
- Заберите распечатанный отчет. У Т2 услуга бумажной распечатки стоит 100 рублей за каждый календарный месяц отчёта, эта сумма списывается с баланса вашего мобильного номера.
Если за документом обращается представитель, ему понадобятся собственный паспорт и нотариальная доверенность, где прямо прописаны номер телефона и право на получение детализации. Письменное обращение представителя сотрудники Т2 рассматривают до 5 рабочих дней.
Какой способ выбрать: сценарии
- Если отчет нужен срочно и бесплатно: используйте приложение Т2 или личный кабинет на сайте. Файл формируется мгновенно, за него не нужно платить.
- Если отчет требуется для суда или официальных ведомств: обратитесь в салон связи Т2 за бумажным документом с печатью. За это придется заплатить по 100 рублей за каждый месяц выгрузки.
Если электронный отчёт не открывается, проверьте папку «Спам» на почте или повторите запрос в приложении после перезагрузки устройства. При визите в салон заранее убедитесь, что баланса телефона достаточно для оплаты бумажной выписки.
