Как отключить безлимитный интернет Т2
Способ отключения безлимитного интернета зависит от того, как он подключен: в виде отдельной платной опции, безлимита на конкретные приложения (соцсети или мессенджеры) или как базовая часть вашего тарифа. Убрать встроенное в тариф условие без его смены не получится, а дополнительные услуги можно деактивировать в любой момент.
Сначала определите тип безлимита
Откройте приложение Т2 или зайдите в личный кабинет на сайте. Перейдите в раздел «Услуги»: там отображаются все подключённые услуги, которые можно отключать.
Перед действием оцените последствия:
- Проверьте название услуги и условия списания платы. Если вы отключаете платную опцию в середине расчетного периода, остаток платы за этот месяц обычно не возвращается.
- Проверьте доступность повторного подключения. Если опция или ваш текущий тариф архивные, вернуть безлимит на прежних условиях после отключения будет невозможно.
- Выясните остаток трафика. Если отключить безлимит для отдельных приложений, трафик из них начнет расходовать основной пакет гигабайтов вашего тарифа.
Способ 1. Отключение дополнительной опции
Если безлимит или безлимитный пакет для отдельных приложений подключены как отдельная услуга, их можно убрать самостоятельно.
- Откройте приложение Т2 или зайдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Услуги» и откройте вкладку «Подключенные».
- Найдите в списке нужный безлимитный пакет или опцию.
- Нажмите кнопку отключения и подтвердите выбор.
Если не получается найти, какая именно опция списывает деньги, наберите USSD-команду *189#: Т2 отправит SMS со списком активных платных подписок и инструкциями по их деактивации.
Способ 2. Смена тарифа
Если безлимитный интернет встроен в тарифный план, отключить его как услугу нельзя. Чтобы перестать переплачивать за безлимит, потребуется сменить тариф на вариант с фиксированным пакетом ГБ.
Сменить тариф можно в личном кабинете, приложении Т2 или в салоне связи Т2.
- Плата за переход: если тариф подключен или менялся больше месяца назад, его можно сменить бесплатно.
- Ограничение: при переходе на новый тариф старый тарифный план с безлимитом закроется. Вернуться на него, если он архивный, не получится.
Если возникли сложности
Если услуги не отображаются в приложении или не удается изменить тарифный план самостоятельно, обратитесь за помощью к специалисту:
- позвоните на короткий номер 611 с мобильного Т2;
- наберите федеральный номер +7 800 101 06 11 с любого другого телефона.
