Как оформить и получить eSIM Т2
eSIM Т2 можно оформить тремя способами: в приложении, с курьерской доставкой при заказе номера или тарифа и в салоне связи. Быстрее всего выпустить eSIM в приложении: QR-код для установки появится там же. Если нужно заменить обычную SIM-карту на eSIM, это отдельная процедура для действующего номера.
Перед оформлением проверьте смартфон
Наберите на телефоне команду *#06#. Если среди номеров IMEI есть строка EID, смартфон поддерживает eSIM. Если EID нет, установить eSIM Т2 на это устройство нельзя — понадобится другой смартфон или обычная SIM-карта.
Иностранным гражданам и лицам без гражданства eSIM оформляют только при личном присутствии в салоне Т2.
Как заказать eSIM Т2 онлайн через приложение
Способ подходит, если нужен новый номер.
- Выберите тариф и оформите покупку eSIM в приложении Т2.
- Сразу установите профиль. На смартфонах с автоматической установкой система сделает это сама. После подтверждения вы получите SMS с новым номером и информацией о тарифе.
- Войдите в приложение под новым номером. Если вы уже пользуетесь Т2, добавьте номер из SMS как дополнительный.
QR-код из приложения действует 6 часов. Если не установить профиль за это время, самостоятельно активировать eSIM уже нельзя.
Как получить eSIM Т2 с доставкой
Оформите заказ номера или тарифа и проверьте, доступна ли доставка в вашем городе. Курьер передаст QR-код, а для получения понадобится паспорт.
Как получить eSIM Т2 в салоне
- Откройте карту салонов и включите фильтр «Подключают eSIM».
- Возьмите паспорт и смартфон.
- Получите QR-код: сотрудники Т2 выдадут его и помогут установить eSIM.
Как переоформить обычную SIM на eSIM Т2
Этот способ подходит для действующего номера: номер и тариф сохранятся.
- Откройте приложение Т2 и проверьте, что у смартфона есть доступ в интернет.
- В разделе eSIM выберите «Заменить SIM на eSIM» и следуйте подсказкам.
- Установите профиль сразу. Если отложить установку, для завершения процедуры придётся обратиться в салон.
Что проверить после оформления
- после покупки новой eSIM входящие и исходящие SMS недоступны в течение 12 часов;
- зарегистрировать новую eSIM в сети можно только в России, в зоне покрытия Т2;
- если QR-код истёк, самостоятельно установить eSIM нельзя.
Если раздел eSIM не открывается, установка зависает или смартфон не читает QR-код, обратитесь в поддержку. В России с номера Т2 можно позвонить на 611. С номера другого оператора или городского телефона — на бесплатный номер 8 800 555-06-11.
