Ограничения мобильного интернета Т2: как снять или обойти

Проверьте остаток трафика или то, не включился ли региональный белый список при отключении интернета. От этого зависит, можно ли убрать ограничение самому или нужно дождаться снятия меры.

Сначала проверьте, что именно урезало интернет

Если интернет стал медленнее после активного использования, начните с остатка трафика. На большинстве тарифов с «безлимитом» на полной скорости работает только пакет гигабайт, а потом скорость режется до минимальной.

На отдельных тарифах безлимитный трафик может сохраняться только для мессенджеров и некоторых площадок, а остальной интернет идёт из общего пакета. На архивных безлимитных тарифах тоже встречается ограничение скорости, которое убирается дополнительной опцией.

Как снять ограничение скорости интернета на Т2

• проверьте остаток трафика в личном кабинете, в приложении Т2 или командой *105#;
• если пакет закончился, подключите разовый пакет 1, 3 или 5 ГБ на 30 дней;
• если на тарифе работает автопродление, подключите услугу «Ещё»;
• если трафика регулярно не хватает, посмотрите тариф с большим пакетом;
• проверьте баланс: если не списалась абонентская плата, пакеты минут и ГБ могут быть недоступны.

Если скорость падает и после этого, обратитесь в поддержку Т2. Подготовьте номер телефона, тариф и время, когда скорость начала падать.

Если включился белый список

В этом случае:

• через настройки телефона это ограничение не снимается;
• проверьте, какие сайты, скачивания файлов, почта и мессенджеры сейчас доступны;
• если нужен полный доступ, дождитесь снятия меры.