Что делать, если телефон не видит SIM-карту T2

Сначала проверьте SIM-карту и слот. Если карта не определяется и в другом телефоне, скорее всего, нужна замена SIM или eSIM.

Как проверить SIM-карту и телефон

1. выключите телефон и достаньте SIM-карту;
2. протрите её сухой мягкой салфеткой и вставьте обратно;
3. проверьте, ровно ли стоит карта и подходит ли она по размеру для лотка;
4. если в телефоне две SIM, переставьте карту в другой слот и перезагрузите устройство;
5. если есть возможность, вставьте SIM T2 в другой телефон.

Если после этого карта не определяется, попробуйте заменить SIM. Если смартфон поддерживает eSIM T2, можно сразу уточнить замену eSIM.

Если SIM не работает в двух телефонах

Обратитесь за заменой SIM или eSIM в салон T2 в вашем регионе.

Возьмите с собой:

• паспорт;
• номер договора или лицевого счёта, если он есть.

Если нужна eSIM, заранее проверьте, что смартфон её поддерживает. После замены в течение 24 часов могут быть недоступны входящие и исходящие SMS, а также услуги мобильной коммерции.