Как связаться с T2, если SIM-карта заблокирована

Если SIM-карта заблокирована, свяжитесь с T2 с другого телефона. Ещё подойдут чат в приложении или в личном кабинете, если вход туда сохранился.

Как позвонить оператору T2, если SIM-карта заблокирована

1. Возьмите другой телефон или любой номер, с которого можно позвонить.
2. Наберите номер поддержки T2 для звонка из сети T2 или для звонка с номера другого оператора.
3. Подготовьте ФИО, номер телефона и, если попросят, данные документа или кодовое слово.
4. Сразу скажите, что SIM-карта заблокирована и вам нужна помощь по номеру.

Если звонок не подходит

Если по телефону неудобно, откройте чат в приложении или в личном кабинете. Этот способ подходит, когда SIM уже не работает, но доступ к аккаунту остался.

Ещё один вариант — салон T2 с паспортом. Он нужен, если вопрос не ограничивается консультацией и нужно сразу решать что-то по номеру или замене SIM.

Если не получилось дозвониться

• проверьте, что звоните с другого номера, а не с заблокированной SIM;
• убедитесь, что номер набран без ошибок;
• если дозвониться не выходит, переходите в чат или идите в салон с паспортом;
• если номер оформлен не на вас, сначала понадобится участие владельца.