Антиспам и безопасность в T2
Включить антиспам для звонков можно в приложении T2 или личном кабинете. Сначала проверьте, что вы вошли в нужный номер: иначе услуга подключится не там, где нужно.
Перед началом
Проверьте:
- вы вошли в нужный номер;
- на телефоне включены разрешения, которые нужны приложению для работы со звонками;
- на устройстве не отключены настройки, влияющие на определение и обработку вызовов.
Как включить антиспам
- Откройте приложение T2.
- Найдите на главной странице раздел или услугу «Антиспам для звонков».
- Включите услугу и следуйте подсказкам на экране.
Если удобнее, повторите те же действия в личном кабинете.
Если защита не сработала
Сначала ещё раз проверьте номер, под которым вы вошли, и разрешения приложения. Затем включите услугу заново.
Если пометки о нежелательных вызовах не появляются, обратитесь в поддержку T2 по 611 и подготовьте номер, на котором не работает защита, и модель телефона.
Если звонок выглядит мошенническим
Не сообщайте коды из SMS, не подтверждайте чужие действия и сразу завершите разговор.
Если нужно понять, прослушивается ли телефон
Самостоятельно проверить это по одному признаку нельзя. Если есть подозрения, проверьте установленные приложения, обновления и необычное поведение телефона, а затем обратитесь в поддержку устройства или оператора.
