Как не стать жертвой телефонных мошенников
Если звонящий представляется поддержкой или службой безопасности T2, не сообщайте код из SMS, не вводите команды со своего телефона и сразу завершайте подозрительный разговор.
Мошенники могут пытаться получить код из SMS для доступа к личному кабинету или убедить набрать USSD-команду. Передача кода или выполнение команды может дать им доступ к номеру, переадресации вызовов или SMS, а также к управлению услугами и ресурсами номера.
Что делать
- не сообщайте код из SMS;
- не вводите USSD-команды по просьбе во время разговора;
- прервите подозрительный звонок;
- перезвоните в справочную службу 611;
- при необходимости напишите в чат;
- не переходите по ссылкам из SMS или мессенджеров с незнакомых номеров;
- не сообщайте личные данные по телефону;
- если просят перевести деньги, проверьте просьбу через другой канал связи.
Важные условия
Сотрудники T2 не запрашивают код из SMS для входа в личный кабинет и не предлагают вводить USSD-команды во время разговора.
Дополнительные меры защиты зависят от устройства, модели телефона, версии Android или iPhone, а также от интерфейса сайта или приложения.
Для детей и пожилых людей можно настроить запрет на прием звонков или SMS от незнакомых номеров. Также доступна бесплатная услуга «Антиспам для звонков», которая сообщает о массовых обзвонах.
Если звонки продолжаются
Проверьте номер и просьбу через 611 или чат. Если нужно настроить ограничения или антиспам, ориентируйтесь на подсказки на вашем устройстве, сайте или в приложении T2.
