Что делать, если столкнулись с мошенничеством

Если вы подозреваете мошенничество по телефону, сразу прервите разговор, не сообщайте коды из SMS и не вводите команды с телефона. Если звонок якобы от T2, помните: операторы коды из SMS для входа в личный кабинет не запрашивают, а USSD-команды во время разговора не диктуют.

Что сделать сразу

1. Прекратите звонок или переписку.
2. Свяжитесь с поддержкой T2 по 611.
3. Если есть риск, что номер SIM-карты стал недоступен, сразу заблокируйте SIM через личный кабинет, приложение, по номеру 611, по номеру 8 (495) 979-76-11 или в салоне связи с документом.

Если уже пострадали деньги или доступ

Проверьте, не включена ли переадресация SMS и нет ли доступа к личному кабинету. Мошенники могут получать коды для переводов, кредитов и подключения услуг.

При ущербе обратитесь в полицию. В экстренной ситуации звоните по 102 или 112.

Если пришло подозрительное сообщение

О подозрительном сообщении или рассылке можно сообщить через скорую абонентскую службу. Также о мошенничестве можно сообщить в полицию.

Дополнительная защита

Чтобы снизить риск действий по поддельной доверенности, можно подключить запрет на выполнение операций обслуживания по доверенности.

Если не получается разобраться

Перезвоните в поддержку T2 по 611 и уточните, что нужно проверить в вашем случае: доступ к номеру, блокировку SIM и возможные последствия мошенничества.