Что делать, если уже есть месячная подписка MiXX

Если уже подключена месячная MiXX, новая подписка зависит от версии MiXX и от того, кто у вас оператор — T2 или другой оператор.

Если нужно изменить набор сервисов, это можно сделать в любой момент. При увеличении набора сервисов оплачивается только разница между подписками.

Что проверить

1. Какая версия MiXX подключена сейчас: MiXX S, MiXX M или MiXX Max.
2. Через что оформлена подписка: номер T2 или другой оператор.
3. Нужна ли смена версии или повторное подключение той же MiXX.

Как это работает

• при переходе на новый тариф T2 подписка продолжает работать, а сервисы остаются подключёнными;
• для месячной подписки действует автопродление: стоимость списывается автоматически раз в месяц;
• для абонентов T2 списание идёт вместе с платой за тариф;
• для абонентов других операторов списание происходит в дату подключения подписки.

Важные условия

• если уже подключена MiXX S и в период её действия снова перейти на MiXX S, за повторный переход списывается полная базовая стоимость MiXX S;
• после этого до окончания срока действия доплата не взимается;
• для подписок на 3, 6 или 12 месяцев могут действовать отдельные правила;
• если уже есть MiXX S, новая подписка может стартовать со следующего списания;
• если уже подключены MiXX M или MiXX Max, новая MiXX S может стартовать сразу, а прежние подписки отключаются;
• после окончания срока 3, 6 или 12 месяцев может автоматически подключаться MiXX S на месяц по полной стоимости.

Что делать, если не получилось

1. Проверьте, какая версия MiXX сейчас активна.
2. Уточните, через какой номер оформлена подписка: T2 или другой оператор.
3. Если нужна другая версия, откройте страницу MiXX в приложении T2 или на сайте и выберите нужный вариант.
4. Посмотрите дату начала новой подписки и дату списания.