Что делать, если на карте не хватило денег для оплаты MiXX

Если на карте не хватило денег, подписка MiXX блокируется. Пополните карту, с которой оплачивается подписка, и дождитесь повторного списания.

Как восстановить доступ

1. Пополните карту, привязанную к оплате MiXX.
2. Проверьте, что это именно та карта, с которой списывается подписка.
3. Дождитесь повторного списания по правилам сервиса.

Важные условия

• если в течение 30 суток после блокировки деньги не появятся, подписка отключится;
• цена и момент следующего списания для отдельных вариантов MiXX зависят от типа подписки, тарифа и того, подключена ли MiXX у абонента T2 или у абонента другого оператора;
• поведение оплаты может зависеть от версии приложения, способа подключения и типа подписки MiXX;
• MiXX доступна в мобильном приложении «Мой t2» на странице MiXX.

Если оплата не прошла

Если оплата MiXX не списалась, причина обычно в нехватке средств на привязанной карте. Пополните карту и проверьте, что она привязана к этой подписке.